お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ支払などがご利用いただけます。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なっていないかのご確認をお願いいたします。 万が一商品に破損や不良があった場合、またはご注文のお品物と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

・初期不良のもの。
・商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもの。
については返品交換対応が可能です。

商品が届いてからの、お客様都合のキャンセル・受け取り拒否はお受けしておりません。 何卒ご了承くださいませ。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お問い合わせ・会社概要

株式会社京都麻袋
〒612-8457 京都府京都市伏見区中島宮ノ前町21番地
TEL:075-574-7551　　FAX:075-280-0045
お電話受付時間　平日　10～17時まで
E-mail:uketuke@kyoto-matai.com
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

配送について

・配送は日本郵便（ゆうパック）またはヤマト運輸（宅急便）でお届けいたします。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）7営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。

時間指定について

・午前中　　　・14時～16時　　　・16時～18時
・18時～20時　　　・19時～21時

からご指定が可能となります。ご注文日より10営業日以降から日時ご指定が可能です。 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店からのメールが届かないお客様へ

お客様よりご注文やお問い合わせを頂いた際、必ずお客様のご登録メールアドレスに当店の担当者がメールをお送りしております。

当店からメールが届かない場合の理由

(1)ご注文やお問い合わせの手続きが完了していない。
(2)ご登録されたメールアドレスが間違っている。
(3)お客様のメール受信環境や設定（迷惑メールフィルター・メールボックス容量オーバーなど）によりメールが受け取れていない。
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yahooメールやhotmail,gmailなどPCのフリーメールや、携帯メールをご利用の場合、当店からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
お問い合わせやご注文の際は、「kyoto-matai.com」のドメイン解除をお願いいたします。

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。